当院では患者様の満足度向上のためアンケートを実施しております。
そして、いただいたアンケートを元に、カンファレンスを行って、皆で改善できる点を検討しています。
今月もたくさんの嬉しいお言葉をいただいておりますのでご報告いたします。
・病院に一歩入った瞬間から、全てのスタッフの方が穏やかで親切で設備も本当に綺麗でホテルのようでした。何より、院長先生が本当に良くお話を聞いてくれて、雰囲気も柔らかく物腰も穏やかで、今まで出会った先生でこんな方はいないと言うくらい本当に素敵な先生でした。一度やった胃カメラが、えずきが止まらず苦しすぎて涙も止まらず2度とやりたくないと思っていましたが、本当に何ひとつ苦痛なく、気づいたら終わっていました。
終わるまで、本当に何ひとつ不満はありませんでした。正直こんなに優しく親切な病院があることに驚きました。本当にありがとうございました。
・初めての大腸カメラで不安でしたが、安心して受けられました。ありがとうございました。
また、待ち時間についてのご指摘がありました。現時点では予約システムの導入とWebによる事前診察、複数医師による診察などにより待ち時間を減らすべく対応しておりますが、個々の患者様の病状やご予定もさらに考慮できるように尽力をしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
ご協力いただきました皆様には、心よりお礼申し上げます。
アンケート結果をもとに引き続き、満足向上に努めてまいります。
